职场培训心得
从小到大，我们历经了十年寒窗，参加了无数课程与大大小小的培训和不同类别的培训，但这次的岗前培训对于我来说是特殊的，它让我从学习走向实践。我收获的远比想象的还要丰富！
培训期间最深的感触就是觉得自己挺幸运的，上级投入大量的人力、财力聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导。短短十天内把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了农村信用社这个大家庭。
首先我们进行的是叫“破冰”的拓展训练。时间虽说只有一天一夜，相信每个人都留下了深刻的印象。怀着好奇与激动的心情，我们迅速组成了二个班各五个小队。接下来的任务是在几十分钟的时间里我们小队18个人将选出队长、队花并创建队名、口号、队歌等。最后是团队的展示与激烈的竞争！
刺激的拓展训练结束后，接下来就是基础知识的学习。其中吕虹老师的银行柜面服务与礼仪让我印象深刻。吕老师的气质让我觉得很高雅大方。她讲课的内容让我意识到服务行业所需要的礼貌礼仪。不管是上班还是下班都得保持礼貌待人，这大大的提高了个人的素养。在上班期间会因自己的一句话而让客户表达不同的情绪走向。讲话的艺术能帮我们解决不必要的争吵。顾客是上帝，我们所要做的是在保证单位利益不损害的情况下满足客户要求，让他们带给单位更大的利润。
周老师的柜面操作知识，更加深了我对上岗规范操作的细节。凡事都应以规范化操作为准，如大额收支未项需双人复核。由于银行金融业的工作性质特殊，我们每天都是与金钱打交道，高尚的职业道德是必不可少的，只要我们一步一步踏实的做下去，就会避免不
必要的损失。
孙老师的货币防伪让我更加深了对货币的认知，进一步的了解真假货币的区别。其他老师的课题也让我受益匪浅，对于农村信用社综合柜员这一职位有了新的认知，提高了警觉性。短暂的培训即将结束，我们将被分配到不同的地区与岗位上开始工作，十天的时间让大家培养出深厚的感情！
我也讲不出很宏伟的话来，最后希望我们能怀惴着一份激情、信任、感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与农村信用社共同发展！
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