手术室护理中的优质护理服务分析

Ｍｏｄ　Ｄｉａｇｎ　Ｔｒｅａｔ　现代诊断与治疗　２０１５　Ａｐｒ　２６（８）　・１９０１・　手术室护理中的优质护理服务分析　廖　艳（重庆市长寿区人民医院手术室，重庆４０１２２０）　摘要：选取１０８例择期手术患者，随机分为观察组和对照组，观察组患者采用优质护理服务，对照组患者采用传统护　理服务．观察两组患者在进人手术室前、后３０ｍｉｎ的血压、心率和焦虑评分的变化，并于术后随访中比较两组患者的　治疗效果和对护理服务的满意率。结果在进入手术室前，两组患者血压、心率比较无显著性差异（Ｐ＞０．０５），进入手术　室后。组血压、心率均稳定，焦虑评分均明显下降。两组进入手术室前、后焦虑评分观察组均明显低于对照组（Ｐ＜　０．０５）．术后随访中．观察组住院天数明显低于对照组，观察组的治愈率和患者满意率分别为９４．４４％和９６．２９％，均明显高　于对照组的８７０．３％和７５．９３％。与传统常规护理相比，在手术室护理中实施优质护理提高了工作效率和工作质量，加　强了手术室护士和患者之间的沟通交流．有助于降低患者的焦虑情绪的发生，提升了患者对医院服务的满意度。　关键词：优质护理；手术室；应用效果；满意度　中图分类号：Ｒ４７２．３　文献标识码：　文章编号：１００１—８１７４（２０１５）０８—１９０１—０１　手术室护理在手术过程中占有极其重要的地位，其质量的　止跌倒。术中严密监测患者的体温以及血压、呼吸、氧饱和度　满意与否会对手术效果产生影响．与患者的生命健康密切相关。　变化情况。密切注视输液情况，观察引流液、小便引流情况，　因此．必须强化手术室护理质量以满足手术和患者的需求。　仪器运行情况．保证手术安全进行。做好各项护理记录．严格　我科室自２０１３年２月开始实施优质护理服务，围绕“以病人　执行手术室护理常规操作规范。手术结束后。协助麻醉医师　为中心”的服务理念．注重人文关怀，对我院手术患者实施优　正确安放患者体位．待患者苏醒后．安排手术室护士一起护送　质护理．对比观察治疗效果。报道如下。　患者回病房．与病区护士做好交接手续，并向家属交代术后　１资料与方法　护理注意细节。（３）术后护理。术后１　３ｄ对患者进行随访，了　１．１一般资料病例选自２０１３年４月～２０１４年４月择期手　解患者术后不良反应及并发症的发生情况．对患者和家属给予　术患者１０８例．其中普外科４１例，骨科３３例，妇科２９例，泌　术后康复和相关卫生知识指导．请患者对护理服务质量做出　尿外科５例．男６ｌ例。女４７例，年龄２４～５８（３７．２＋３．７）岁。所　客观评价．根据反馈意见及时调整护理方案．不断提高手术　有患者随机分为观察组和对照组，每组５４例。两组患者的年　室整体护理质量　对照组给予手术常规护理　龄、性别、文化程度、手术类型等一般临床资料无显著性差异　１．３观察指标　观察并记录两组患者进入手术室前后　（Ｐ＞Ｏ．０５）．具有可比性。　３０ｍｉｎ血压、心率和焦虑评分的变化，术后随访比较两组患者　１．２方法观察组患者采用优质护理，具体方法包括：（１）术　的治疗效果和满意率　前病房访视。安排手术前一天对患者进行病房访视，了解患　１．４统计学处理采用ＳＰＳＳ　１７．０对数据进行统计学处理．　者的身体基本情况．交待注意事项，解释禁食、禁饮的目的，　计量资料以均数±标准差　１表示，组间资料采用ｔ检验．计　做好术前评估工作，制定护理计划。向患者介绍手术室环境、　数资料采用ｘ：检验，Ｐ＜０．０５为差异有统计学意义。　主刀医师与麻醉医师情况以及麻醉方式与手术体位。说明手　２结果　术的目的、方法、注意事项、术中配合及术后效果，使患者对　２．１两组患者进入手术室前、后３０ｍｉｎ血压、心率和焦虑评　手术有基本的了解，消除患者的紧张情绪，树立战胜疾病的　分比较在进入手术室前．两组患者血压、心率比较无显著　信心。（２）术中护理。术前１ｈ，安排手术室护士一起陪同接送　性差异（　Ｏ．０５），进人手术室后，组血压、心率均稳定，焦虑评　患者．与患者再次进行沟通，告知患者在术中如何与医护人　分均明显下降。两组进入手术室前、后焦虑评分观察组均明　员配合。对患者进行鼓励，消除患者恐惧心理。主动介绍麻醉　显低于对照组（Ｐ＜０．０５）。见表１　时产生的感觉与效果．麻醉成功后保护患者的基本安全，防　２．２不同护理模式下患者治疗效果和满意率比较观察组　表１　两组患者进入手术室前、后３０ｍｉｎ血压、心率和焦虑评分比较　±ｓ）　住院天数明显低于对照组，观察组的治愈率和患者满意率分别为　２。　９４．４４％￣－ｘｉｌ９６２９％－，均明显高于对照组的８７．０３％和７５．９３％。见表　３讨论　Ｍｏｄ　Ｄｉａｇｎ　Ｔｒｅａｔ　现代诊断与治疗　２０１５　Ａｐｒ　２６（８）　表２两组患者治疗效果和满意率比较【ｎ（％）】　高了患者对护理工作的评价。　本研究通过对优质护理服务和传统护理服务的对比研　究．手术室优质护理工作的开展．强化基础护理．使患者感受　到护理服务的改善［３＿．从实践效果来看．经过优质护理服务的　患者在进入手术室前、后的焦虑程度明显低于传统的护理服　优质护理服务理论上是指以患者为核心．加强基础护　务患者。且治疗时间及治愈率明显优于传统的护理服务患者　理．重视护理责任制，挖掘护理专业深层次意义　从而使护理　综上所诉．与传统常规护理相比．在手术室护理中实施　服务水平得以有效提升［１］　手术室作为危重患者抢救和进行　优质护理提高了工作效率和工作质量．加强了手术室护士和患　有创操作的场所，需保证高质量的护理工作。才能确保手术　者之间的沟通交流．有助于降低患者的焦虑情绪的发生．提　的顺利完成。传统的手术室护理主要在于在护理人员与主刀　升了患者对医院服务的满意度，值得临床推广应用。　医生和麻醉师之间的协调配合．以确保手术顺利完成．缺乏　术前和术后对患者的护理．导致多数患者对自身疾病的相关　参考文献：　知识不甚了解．易引起焦虑、恐惧等不良情绪，不利于进行手　［１］张品昱，高秀芝．优质护理服务在内科门诊实施的探析［Ｊ］．现代诊　术　因此，有必要对患者进行健康与疾病等相关知识的培训。　断与治疗　２０１２．２３（１２）：２２８０．　针对性的给予术前心理护理指导．可减轻患者对手术等距离　［２］石燕，程云芳．优质护理在门诊手术室护理中的应用效果［Ｊ］．国　感．从而对患者的焦虑状态起到缓解作用．避免患者在围手术　际护理学杂志．２０１４．３３（２）：４３５—４３７．　期因心理因素引起生命体征出现不稳定现象［２］　同时．优质护　［３］黄晓袢．普外科临床中急性阑尾炎手术护理探析［Ｊ］．现代诊断与　理服务加强了术前与患者及家属进行沟通．有助于提高患者对　治疗。２０１３。２４（５）：１　１７６—１７７．　医护理人员信任．术后给予及时的回访和健康知识指导．提　收稿日期：２０１５—０１—２０　综合优质护理干预在新生儿护理工作中的应用研究　范秀花（通许县人民医院新生儿科，河南通许４７５４００）　摘要：研究综合优质干预在新生儿护理工作中的应用。选取收入院的新生儿１００例，随机分为治疗组和对照组，每组　各５Ｏ例。对照组使用常规护理干预。治疗组使用综合优质干预，并对两组患者的护理效果进行评价。治疗组的疾病　治愈率为９８．００％，显著高于对照组的７６．００％，两组相比，具有统计学差异（Ｐ＜０．０５）。治疗组的护理质量和护理满意　度为９８．００％，明显高于对照组的７０．００％，两组相比，具有统计学差异（Ｐｌ＜Ｏ．ｏ５）。对新生儿使用综合优质干预可显著　提高护理质量和疾病治愈率，显著改善新生儿的生存质量及护理满意度．值得临床推广应用。　关键词：综合优质干预；新生儿；护理　中图分类号：Ｒ４７３．７２　文献标识码：Ｂ　文章编号：１００１—８１７４（２０１５）０８—１９０２—０２　随着社会进步及医疗体制的完善．护理模式也进行不断　的新生儿１００例．随机分为治疗组和对照组．每组各５０例。　更新．出现了新型的护理模式。近几年，综合优质干预逐渐取　治疗组出生时孕３８　４０ｗ．男婴２６例。女婴２４例：自然分娩　代传统护理方式成为临床重要护理方式，以更加人性化的护　３８例。剖宫产１２例：所有新生儿体重大于３ｋｇ；其中生理性　理方式为患者服务＿ｌ＿。其主要宗旨是：为患儿提供连续的责任　黄疸１６例，便秘１２例，腹泻１０例，湿疹７例，脐炎５例。对　制护理服务，夯实基础护理，做精专科护理，达到社会满意，　照组出生时孕３９　４１ｗ，男婴２７例，女婴２３例；自然分娩３７　群众满意，患者满意。研究表明。对于新生儿进行综合优质干　例，剖宫产１３例：所有新生儿体重大于３ｋｇ：其中生理性黄　预．可显著提高新生儿生存质量及疾病治愈率，与此同时可　疸１７例，便秘１１例，腹泻９例，湿疹８例，脐炎５例。两组　强化母亲对如何护理新生儿的理解．提供了优质的教育平　新生儿一般资料无显著性差异（Ｐ＞０．ｏｓ）。有可比性。研究符合　台．值得推广应用＿２］。为研究综合优质干预对新生儿护理的效　中国临床试验研究法规及赫尔辛基宣言．且经过伦理委员会　果．选取我院２０１２年１１月～２０１３年１１月收入的新生儿为研　批准　组内所有患者于人选前签署知情同意书．知情同意书　究对象．报道如下。　获取的过程符合相关要求　１资料与方法　１．２方法两组新生儿进行基础的针对性治疗．对照组使用　１．１一般资料选取２０１２年１１月～２０１３年１１月收入我院　常规护理干预．包括清洁护理、环境护理、喂养护理及体位护