基于老年人群的网站无障碍设计原则

第２３卷第３期　中国医学教育技术　Ｖ０１．２３　Ｎｏ．３　２００９年６月　ＣＨＩＮＡ　ＭＥＤＩＣＡＬ　ＥＤＵＣＡＴＩＯＮ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　Ｊｕｎ．２００９　・网络教育・　基于老年人群的网站无障碍设计原则　赵洋　，孙祯祥　，张家年　（　浙江师范大学教育学院，浙江金华３２１００４；２淮北煤炭师范学院教育学院，安徽淮北２３５０００）　【摘要】：在信息无障碍背景下，从老年人群生理特点和认知心理特点出发，介绍了老年人群与　无障碍网站设计之间的关系，分析了当前网络环境的现状，提出了一系列包容老年人群在内的无障　碍网站设计的实践策略。　【关键词】：老年人群；无障碍；网络环境　【中图分类号】：Ｇ４３４【文献标识码】：Ａ【文章编号】：１００４－５２８７（２００９）０３－０２４２－０４　Ｄｅｓｉｇｎ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ　ｏｆ　ａｃｃｅｓｓｉｂｌｅ　ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　ｆｏｒ　ｅｌｄｅｒｌｙ　ｐｅｏｐｌｅ　Ｚｈａｏ　，Ｓｕｎ　Ｚｈｅｎｘｉａｎｇ　，Ｚｈａｎｇ　Ｊｉａｎｉａｎ　（　Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ，Ｚｈｅｊｉａｎｇ　Ｎｏｒｍａｌ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｊｉｎｈｕａ　３２１００４；　Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆＥｄｕｃａｔｉｏｎ，Ｈｕａｉｂｅｉ　Ｃｏａｌ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ　Ｔｅａｃｈｅ￣　Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｈｕａｉｂｅｉ　２３５０００。Ｃｈｉｎａ）　【Ａｂｓｔｒａｃｔ】：Ｕｎｄｅｒ　ｔｈｅ　ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ　ｏｆ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ａｃｃｅｓｓｉｂｉｌｉｔｙ，ｉｎ　ｖｉｅｗ　ｏｆ　ｐｈｙｓｉｏｌｏｇｉｃａｌ　ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ　ａｎｄ　ｃｏｇｎｉｔｉｖｅ　ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ　ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ　ｏｆ　ｅｌｄｅｒｌｙ　ｐｅｏｐｌｅ，ｔｈｉｓ　ａｒｔｉｃｌｅ　ｅｌａｂｏｒａｔｅｓ　ｔｈｅ　ｒｅｌａｔｉｏｎ　ｂｅｔｗｅｅｎ　ｅｌｄｅｒｌｙ　ｐｅｏｐｌｅ　ａｎｄ　ｄｅｓｉｇｎ　ｏｆ　ａｃｃｅｓｓｉｂｌｅ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ－ａｎｄ　ａｎａｌｙｚｅｓ　ｔｈｅ　ｐｒｅｓｅｎｔ　ｓｉｔｕａｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ．Ｔｈｅｎ　ｉｔ　ｐｒｏｐｏｓｅｓ　ａ　ｓｅｒｉｅｓ　ｏｆ　ｄｅｓｉｇｎ　ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ　ｏｆ　ａｃｃｅｓｓｉｂｌｅ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　ｆｏｒ　ｅｌｄｅｒｌｙ　ｐｅｏｐｌｅ．　【Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ】：ｅｌｄｅｒｌｙ　ｐｅｏｐｌｅ；ａｃｃｅｓｓｉｂｉｌｉｔｙ；Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　随着我国社会经济的发展，人民生活的水平逐步　１　无障碍和无障碍网站概念　提高，人的寿命逐渐延长。据统计，中国６０岁及６０　岁以上的老年人口到２００７年底已达到１．５３亿人　Ｊ，　无障碍（ａｃｃｅｓｓｉｂｉｌｉｔｙ）的涵义是很容易满足或处　我国进入老龄化社会已为期不远。然而，日常生活　理的属性及在需要的时候即可用的品质。在国内也　中大多数产品的设计都是针对１８～６０岁之间的正　有该词语的意译，著名远程教育专家丁兴富译作“可　访问性”，还有的译作“可获取性”、“易用性”、“即时　常人群设计的，特别是进入信息社会，包括网络资源　性”；在我国台湾地区和港澳特别行政区内译作“可及　在内网站设计也不例外，即网站使用对象一直被人　性”、“无障碍”、“可达性”等。网站无障碍起初的定　们有意或无意地定位在具有主流网络设备和较高计　义是网页对身心障碍人士具有无障碍的性质。后来　算机技能的身心正常的人群，而把老年人群、残障人　越来越多的研究认为，网站无障碍的内涵可以用通　群以及信息技能较低的人群边缘化了。在法律、社　用设计的理念来诠释，即网站的呈现尽最大可能地　会、教育、经济、科技和个人发展等综合需求下，国内　提供给最大多数人，包括：不同年龄、感官、认知、体　外网站设计方面已注意到该问题，并试图设计一个　能的使用者，都能无所障碍地访问网页　“ｊ。后来，　能包容所有人的无障碍网站。该网站应为社会所有　Ｌｅｔｏｕｍｅａｕ给出网站无障碍的经典定义：“任何人——　成员，包括：正常人群、老年人群、残障人群等提供平　使用任何一种Ｗｅｂ浏览技术——都能访问任何站　等的获取信息的机会，这既是公民平等权利在信息　点，完整地理解其中包含的信息，并完整地与网页进　领域的延伸，也是我国和谐社会建设的重要内容。　行交互［　］”。　基金项目：国家社会科学基金项目“信息平等意义上的无障碍网络环境构建研究”的研究成果之一，项目编号：０６ＢＴＱ０１２　收稿日期：２００９－０２—２３　作者简介：赵洋（１９７５一），男，在读研究生，助教，主要研究方向：远程教育传播理论与技术，信息无障碍。　第２３卷第３期　赵洋等．基于老年人群的网站无障碍设计原则　２４３　２老年人群与网站无障碍之间的关系　２．１老年人群的生理特点和网页无障碍设计之间　的关系　减少噪声干扰，对于网页警示音采用低频率，同时提　供多种感知方式等。　老年人群的记记：记忆是指人们感知过、思考　过、体验过、操作过的事物印象保持在人们的头脑　中，以后在一定的条件下又以再认、再现的方式表现　２．１．１　老年人群生理结构变化引发相应生理特点　随着年龄的增加，老年人群自身的生理结构会　发生很大变化。首先，老年人的中枢神经系统会发　生脑细胞减少、脑重量减轻、脑部血流量减少、自律　出来，或者回忆起来。老年人群的记忆有短时记忆　下降严重，将短时记忆转变为长时记忆的能力较差，　意义识记减退较少、机械识记有明显减退等现象。　神经老化等变化。这些变化引发出老年人群相应的　生理特点，例如：记忆衰退、容易忘事、学习能力较　差、逻辑思考能力减弱、反应速度慢、睡觉时间减少、　感觉迟钝等。其次，周边神经系统，包括：视觉、听觉　和触觉也发生了变化。视觉方面会出现水晶体变　黄、混浊、失去弹性，控制水晶体的肌肉衰退等；听觉　方面会出现鼓膜变薄且萎缩，中耳听小骨退化，耳蜗　内神经元素减少等；触觉方面会出现皮肤变薄，失去　弹性等。这些生理结构的变化能引起生理特点的变　化，例如：视野范围缩小，眼睛远视，光线调节作用降　低，对眩光的不适增加，对声音的敏锐度降低，听得　到的频率范围减少等。最后，老年人群的骨骼、肌肉　内系统发生了变化。关节与韧带硬化、肌肉体积减　少而导致肌肉力量减弱、动作僵硬不敏捷等。　２．１．２老年人群的生理特点与网页无障碍设计之间　的关系老年人群的生理特点决定网络环境设计的　相应要求：尽量简化操作程序和步骤，设计促进认知　的功能，网页按钮按重要性排列，避免网页设计中花　哨的背景和不必要的信息，网页按钮符号选择适当的　大小和颜色，加强文字和背景的对比，使用对比色彩，　尽可能图文并茂，提供音量控制和多种操作方式等。　２．２老年人群的认知心理特点和网页无障碍设计　之间的关系　人的认知心理包括感知、记忆、思维、创造性、智　力、学习几个方面。　老年人群视觉：随着年龄的增长，人的视觉器官　也逐渐衰老，会出现近距离视觉下降严重，眼睛远　视、散光、不易对焦、视野范围缩小、光调节适应能力　降低等。对于这些，要求网页设计提供适当大小和　颜色的字体、按钮，重要信息要突出，难以理解的信　息最好图文并茂，文字内容尽量简化，加大网页配色　对比度，应用对比色等。　老年人群听觉：听觉器官和人体的其他器官一　样，随着年龄的增长不断老化，其感受能力也随之降　低，出现声音敏锐度降低，高音频听力明显降低等现　象。这样，网页设计对音频提供声音控制，并且尽量　这些要求在进行网页设计时，尽量简化操作程序和　步骤，使操作过程规律化、形象化，避免不必要的多　余信息，网页打开要具有提醒功能及警示功能等。　老年人群的思维：思维是脑对客观事物本质属　性和事物之间的规律性联系的反映，是概括和间接　的反映过程。老年人常常抱怨自己已经不能像早先　那样很好地思考问题，反映人的思维能力到老年出　现逐渐衰老的趋势。诸如易形成定势、不够灵活、形　成概念需要时间长、逻辑推理能力下降等，对于这　些，网页设计时应该注意提供功能精简，避免多重选　择操作，网页按钮按重要性分组等。　２．３我国网站无障碍现状　根据笔者掌握的文献，对我国各类网站进行无障　碍调研的研究成果不多。武晓鹏于２００４年１１月对　我国全部地级市政府门户网站的无障碍情况进行了　调研，结果发现：使用读屏软件能顺利访问的只占调　查总数的１２％；能够照顾色盲色弱群体需要、颜色对　比设置能够称之合理的只占调查总数的１２％；有多　达７４％的网站存在布局逻辑不明晰问题，给老年群　体和智残群体造成理解上的障碍　］。另外，据张家年　对我国的３２个电子政务网站的有效检测数据中，只　有香港特区和澳门特区通过了Ｂｏｂｂｙ的自动检测，并　分别达到了ＷＣＡＧ１．０规定的易访问性第一优先权　等级（Ｐ１）和达到了第二优先权等级（Ｐ２）。其余大陆　地区３１个省级电子政务网站易访问性均未通过　ＷＣＡＧ中的第一优先权等级（Ｐ１），而能够达到第二　优先权等级（Ｐ２）和第三优先权等级（Ｐ３）也即为０。　总体达到第一优先权等级（Ｐ１）以上的占６％［７］。这　些说明，我国网络环境无障碍状况令人堪忧。　３基于老年人群的网站无障碍设计实践策略　３．１　包容老年人群的无障碍网站的开发模型　无障碍网站的开发模型是把无障碍网页设计的　理念贯彻于整个网站设计的各个阶段　］。在问题定　义、概念讨论阶段，结合网页无障碍的设计原则是：多　媒体相关信息的无障碍、页结构和呈现处理的无障　２４４　中国医学教育技术　第２３卷第３期　碍、网页开发和输入输出设备相关技术处理的无障　碍、网站浏览机制的无障碍，做到清晰地理解和定义　网站目标，确定网站无障碍设计的层次性和合理性；　在需求分析阶段，充分考虑老年人群的生理特点及认　知心理特点，并兼顾到其他类型的身体机能障碍者，　形成开发规范说明书；在设计和实现阶段，应当遵循　一系列的网页无障碍设计和开发标准（ＷＣＡＧ　１．０、　ＷＣＡＧ　２．０、我国制定的“信息无障碍身体机能差异人　群网站设计无障碍技术要求”通信行业标准　及　ＨＴＭＩＡ．０１、ＣＳＳ２．０规范等）；在测试阶段，利用各类　无障碍检测工具对网站进行无障碍检测，如果通过检　测，就可以标注认证标志（如：Ｂｏｂｂｙ、Ｗ３Ｃ、Ａ－Ｐｒｏｍｐｔ　等）；最后，发布阶段。根据用户的反馈意见，不断地　修改和校正，逐步完善包容老年人群在内的无障碍　网络环境设计，具体流程如图１所示。　图１　包容老年人群的无障碍网站设计模型图　３．２基于老年人群的无障碍网页设计策略　设计是无障碍网络环境开发的核心工作，如何　设计既能满足普通读者群，又能适合老年人群独特　需求的无障碍网页是我们的首要任务，笔者根据已　有的研究和对普遍情况的预测，推荐以下网页设计　模式和具体策略。　３．２．１　无障碍网页设计模式　包容老年人群的无　障碍网站设计模型是从网站生命周期（纵向动态）的　过程出发，遵循网站无障碍设计的４条原则和ＷＡＩ　（ｗｅｂ　ａｃｃｅｓｓｉｂｉｌｉｔｙ　ｉｎｉｔｉａｔｉｖｅ）系列规范，并从老年人群　的需求和他们网络环境需求出发，不断检测、不断修　改，以满足老年人群的需求。而网站是由一个个网页　组成的，网页的页面元素一般由网页布局、图形图像　及背景、文本、导航机制与搜索、字体和颜色、表单、多　媒体等组成。可见，网页页面元素无障碍设计是无障　碍网络环境设计的关键。因此，在网页设计过程中，　始终围绕着网页无障碍这个中心，遵循具体实践策　略，使网页达到无障碍化，既能满足老年人群的特殊　要求，又能使正常人群访问更加便利，如图２所示。　图２网页无障碍设计模式图　３．２．２文本设计文本设计应注意以下要求：①文　本字体宜采用宋体、楷体等，尽量避免使用美术字体；　②对于文本的字号选择，须采用比正常网页设计大一　号的字体，例如４号字；③加强文本显示，可以使用粗　体字，不推荐使用斜体字等；④字间隔和行距应比标　准字距和行距稍大；⑤文本对齐方式宜采用左对齐，　尽量使用中间对齐和满行方式；⑥在段落之间和标题　之间留有空白，视觉上不能显得太拥挤，或让阅读者　分不清其并列关系¨。　；⑦文本的颜色应该避免使用　色域相近的颜色，像黄、兰、绿混在一起使用；⑧加强　背景和文字的对比显示；⑨不使用位图图像格式的文　本，宜采用矢量图格式文本。位图图像格式的文本放　大时有马赛克。矢量格式（Ｆｌａｓｈ、ＳＶＧ）比位图格式　（ＪＰｇ、ｇｉｆ、ｂｍｐ）容易放大缩小且清晰。　３．２．３　网页布局　网页布局应注意以下要求：①网　站网页设计风格应保持一致，使用相同的符号、图　符、按钮和导航；②将内容分成明确的组和块，使用　标题、公告清单、或者其他视觉语义上的规划，使内　容的结构尽可能的明显；③避免无关主题的信息，突　出主要内容；④避免复杂、零乱的视觉背景，不能制　造无关的视觉信息来分散对主要内容的注意力；⑤　对于框架和表格使用应提供等义的文体说明，以适　用旧浏览器。　３．２．４网页信息感知　网页信息感知应注意以下　要求：①以清晰易懂的方式呈现网页内容，避免信息　的理解需要推理，宜采用明确的表述；②主动提供声　音来集中阅读者的注意力，提供解释说明或以使用　错误警告等来集中阅读者对主要内容的注意力；③　采用简单清晰的语句，避免使用专业术语，如使用术　语，须提供术语词汇表；④网页内容的组织应使用一　第２３卷第３期　赵洋等．基于老年人群的网站无障碍设计原则　２４５　个标准格式，对于较长文档宜采用分页设计，便于检　索和下载＿１¨；⑤所有内容使用同一文本格式，以便　内容的区分又细分为二级和三级页面，两者的具体　区别在于，二级页面只有链接和摘要而没有具体内　能被文本语音合成并识别，内容只用简单的格式　（如ｈｔｍ１），对图像或者文本的格式应能被辅助技术　识别；⑥给阅读者足够的时间使用、交互。不要设置　很短的结束时间，避免使用依赖时间的ＪａｖａＳｅｒｉｐｔ程　序，ＨＴＭＬ自动更新，以及其他以时间为准的程序；　如果时间结束，允许阅读者请求更多的时间；当时间　要结束时，给出提示，给出延长时问的选项。　３．２．５　多媒体设计多媒体设计应注意以下要求：　①对于图像须提供等义的文本说明；②使用相对较　小动画、视频和音频片断，减少下载时间；③对于动　画、视频和音频须提供等价的文本说明；④当使用背　景颜色区分不同部分时，使用柔和的颜色比使用高　反差的颜色更合适。　３．２．６导航设计导航设计应注意以下要求：①网　站的组织结构应清晰明了，导航过程步骤明确，确保　访问者懂得下一步要做什么；②确保每页的导航风　格一致。例如：在每页位置相同地方，使用一致的导　航按钮，便于访问者熟悉；③导航所用图符和按钮尽　量大，使用鼠标激活时，不需要精确的拖动　；④导　航图符间隔应比标准间隔稍大；⑤避免使用下拉式　菜单；⑥避免文本的自动滚动，如需要滚动，设置特　定的滚动按钮；⑦提供前进和后退导航按钮，如“上　一页”、“下一页”；⑧提供站点组织结构的站点地　图；⑨提供站点使用帮助信息。　３．３基于老年人群无障碍网站的实现　笔者根据上述原则设计了一个有关老年群体身　心健康的网站，目的是向老年群体提供保健医疗方　面的信息，网站首页如图３所示。　老　黪　：竹者　量　毫听量■■文坫车　■ｔ　，．Ｅ　直．但用每Ｉ厦部接乜可蕾字嚣　件壹＾．畦羹文丰■色ｔ■圈■■—■■誓＿曩—■●＿　ｌ　壑持锻炼增强件履　为了增’■件■．曩时肼惠　精■点碾鼍行ｔ直的’件括　硇．墨箜自戈璺’ｔ■　ｊ－矗　隹Ｉ小蛀●ｔ■老■一直－■　蕾ｊ｝佚ｔ．置■增■老■一盘　量■的ｘ●．　薹　羹　：的　品嚣嚣　ｊ矗疗量毫．它ｔ】■　ｔ■　ｊ＿－　誓量　图３老龄健康信息网首页图　整个网站共有３个级别的页面层次：首页（一　级）、二级和三级页面。首页是网站的人口，是网站　整体内容和功能的集中体现；内页依据页面的具体　容。网页布局做到了整洁大方、突出重点、风格一致　和色彩协调美观。文本内容简洁准确，网页内容感　知提供了声音朗读方式，文字大小设置了控制按钮，　所有字体尽量采用醒目的黑体，并且比正常网页字　号稍大。网站的组织结构清晰明了，导航过程步骤　明确、风格一致。这些设计照顾到了老年群体的生　理特点和认知心理特点，便于老年群体熟悉和使用。　关注老年人群等弱势群体，是和谐社会所关注　的重要领域，而无障碍网站对于他们获取信息、获得　平等的教育和就业机会、融入社会、参与社会生活有　着重要意义。本文推荐的无障碍网站设计在技术上　不难实现，成本也不高，关键是开发设计人员必须提　升为老年人群服务的思想。在设计开发中，将他们　纳为使用对象。希望在未来的网站设计和开发过程　中，网站开发人员自觉遵循无障碍网站的设计流程　和无障碍网页设计策略，确立信息平等的理念，构建　无障碍的信息网络环境，为老年人群的学习和生活　提供便利，从而有效地提升他们参与社会生活的能　力，有机会获得更好的教育和就业机会。　参考文献　［１］中国新闻网．中国６ｏ岁及以上老年人口２００７年底已达１．５３　｛ＳＡ．［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｈｉｎａｎｅｗｓ．ｃｏｍ．ｅｎ／ｇｎ／ｎｅｗｓ／２００￣　１３２－２９／１１７８２３０．ｓｈｔｍ１．２００８—０９—１Ｏ　［２］Ｂｕｒｇｓｔａｈｌｅｒ　Ｓ．Ｄｉｓｔａｎｃｅ　ｌｅａｒｎｉｎｇ：Ｔｈｅ　ｌｉｂｒａｒｙ§ｒｏｌｅ　ｉｎ　ｅｌｌｓ　ｎｇ　ａｃｃｅｓｓ　ｔｏ　ｅｖｅｒｙｏｎｅ［Ｊ］．Ｌｉｂｒａｒｙ　Ｈｉ　Ｔｅｃｈ，２０｛１２，０２（４）：４￣－４３２　［３］Ｏｒａｖｅｃ　Ｊ　Ａ．Ｖｉｒｔｕａｌｌｙ　ａｃｃｅｓｓｉｂｌｅ：Ｅｍｐｏｗｅｒｉｎｇ　ｓｔｕｄｅｎｔｓ　ｔｏ　ａｄｖｏｃａｔｅ　ｆｏｒ　ａｃｃｅｓｓｉｂｉｌｉｔｙ　ａｎｄ　ｓｕｐｐｏｒｔ　ｕｎｉｖｅｒｓａｌ　ｄｅｓｉｇｎ［Ｊ］．Ｉｊ】瑚ｒｙ　Ｈｉ　Ｔｅｃｈ，２００２，２０（４）：４５２－４６１　［４］Ｓｃｈｍｅｔｚｋｅ　Ａ．Ｗｅｂ　ａｃｃｅｓｓｉｂｉｌｉｔｙ　ａｔ　ｕｎｉｖｅｒｓｉｙｔ　ｌｉｂｒａｒｉｅｓ　ａｎｄ　ｌｉｂｒａｒｙ　ｓｃｈｏｏｌｓ［Ｊ］．Ｌｉｂｒａｒｙ　Ｈｉ　Ｔｅｃｈ，２００１ａ，１９（１）：３５－４９　［５］Ｌｅｔｏｕｍｅａｕ　Ｃ．Ａｃｃｅｓｓｉｂｌｅ　ｗｅｂ　ｄｅｓｉｇｎ—ａ　ｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎ［ＥＢ／ＯＬ］．　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｓｔａｒｌｉｎｇｗｅｂ．ｃｏｍ／ｗｅｂａｃ．ｈｔｍ，２００８－０９・１１　［６］武晓鹏．中国政府门户网站如何实现无障化［ＥＢ／ＯＬ］．　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｃｉｄｃｏｎｓｕｌｉｔｎｇ．ｃｏｒｎ／ａｂｏｕｔ／ｃｈａｎｎｅｌ／Ｄｅｔａｉｌ．ａｓｐ？　Ｃｏｎｔｅｎｔ＿ｉｄ＝１４２４，：２０１３８－０４－２１　［７］孙祯祥，张家年．基于信息平等角度的我国省级电子政务　网站易访问性研究［Ｊ］．图书情报工作，２００８，（８）：１４—１６　［８］张家年．教育网站易访问性的设计和评价［Ｄ］．浙江：浙　江师范大学，２００６　［９］ＹＤ／Ｔ　１７６１－２００８．信息无障碍身体机能差异人群网站设　计无障碍技术要求［Ｍ］．北京：人民邮电出版社，２００８　［１０］Ｈｏｌｔ　Ｂ．Ｃｒｅａｔｉｎｇ　Ｓｅｎｉｏｒ—Ｆｒｉｅｎｄｌｙ　Ｗｅｂ　Ｓｉｔｅｓ［Ｊ］．Ｉｓｓｕｅ　Ｂｒｉｅｆ　Ｃｅｎｔ　Ｍｅｄｉｃａｒｅ　Ｅｄｕｃ，２０００，１（４）：１－８　『１１　ｌ　Ｈｏｌｔ　ＢＪ，Ｍｏｒｒｅｌｌ　Ｒ　Ｗ｜Ｇｕｉｄｅｌｉｎｅｓ　ｆｏｒ　ｗｅｂ　Ｓｉｔｅ　Ｄｅｓｉｇｎ　ｆｏｒ　Ｏｌｄｅｒ　Ａｄｕｌｔｓ：Ｔｈｅ　Ｕｌｉｔｍａｔｅ　Ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ　ｏｆ　Ｃｏｇｎｉｔｉｖｅ　Ｆａｃｔｏｒｓ　　ｌＡ　１．／／Ｍｏｒｒｅｌｌ，ＲＷ．ｅｄ．Ｏｌｄｅｒ　Ａｄｕｌｔｓ，Ｈｅａｌｔｈ　Ｉｎｆｏｒｍａｉｔｏｎ，　ｎａｄ　ｔｈｅ　Ｗｌ０ｒｌｄ　Ｗｉｄｅ　Ｗｅｂ．Ｌｏｄｏｎ：Ｌａｗｒｅｎｃｅ　Ｅｒｌｂａｕｍ　Ａｓｓｏｃｉａｔｓｅ。２００２：１０９—１３３