3月ccaa质量管理体系基础部分

2009年3月CCAA质量管理体系 国家注册审核员笔试试卷 一、单相选择题（从下面各题选项后才显现的 中选出一个最恰当的答案，并将相（C）关键的 应字母填在相应括号内。每题一分。（D）（A）+（B） 共40分） 4质量管理体系审核时，通常不必在1组织应确定并实施检验或其他必意以下（ ）设备是否处于校准状态。 要的验证活动，以确保（ ）。 （A）低温试验箱 （A）采购的产品价格最优 （B）计量室使用的温度计 （B）采购产品到货及时 （C）车间使用的电度表 （C）采购的产品满足规定的采购要（D）安装轮胎用的力矩扳手 求 5在GB/T19000-2008标准中，有关（D）以上都对 感官的、行为的、人体功效的可区2组织应对（ ）进行监视和测量，分特征称为（ ）。 以验证产品要求已得到满足。 （A）特点 （B）特征 （A）产品的质量（B）产品的特性 （C）性质 （D）特性 （C）合同的要求（D）规定要求 6有四个外表相同的小球，起重量可3组织应当对（ ）过程实施过程确能各不相同。取一个天平，将甲、认。 乙归为一组，丙、丁归为另一组放（A）生产和服务提供过程的输出不在天平的两边，天平基本是平衡的。能由后续的监视或测量加以验证的 将乙和丁对调一下，甲、丁一边明（B）问题在产品使用后或服务交付显要比乙、丙一边重得多。在天平

一边放上甲、丙，另一边刚放上乙，合格品 还没有来得及放上丁时，天平就压（D）返工后的产品可能成为合格品 向了乙一边。则这个四个球由重到9依据GB/T19001-2008标准，以下轻的顺序分别是（ ） 说法正确的是（ ）。 （A）丁、乙、甲、丙 （A）应对不合格品进行返工 （B）丁、乙、丙、甲 （B）应保持不合格性质的记录 （C）乙、丙、丁、甲 （C）对所有的不合格品均应采取纠（D）乙、甲、丁、丙 正措施 7由国务院颁布的我国有关认证认（D）以上都正确 可的法规是（ ）。 10世界遗产公约规定，世界遗产所（A）认证认可条例 在地国家必须保证遗产的真实性和（B）认证及认证培训、咨询人员管完整性。世界遗产的功能第一层是理办法 科学研究，第二层是教育功能，最（C）认证咨询机构管理办法 后才是旅游功能。目前很多地方都（D）认证培训机构管理办法 在逐步改正，但还有诸多不尽人意8以下哪一项的描述是不正确的？的地方。 （ ）

从这段文字我们不难退出的是（ ）。 （A）返修包括对以前是合格的产（A）很多世界遗产所在地国家都过品，为重新使用采取的修复措施 分注重其旅游功能 （B）为使不合格的产品满足预期用（B）世界遗产所在地国家应该妥善途而采取的措施称为返修 保护世界遗产 （C）返修后的产品经验证可能成为（C）世界遗产最宝贵的价值是其科

学研究价值 境的时候，这时我们应该相信（ ）。（D）目前仍有不少违反世界遗产公许多事情刚开始时，丝毫看不见结约的行为存在 果，更谈不上被社会所承认。要想11设计和开发活动中的“变换方法承购就应付诸努力，即不要烦恼，进行计算”的活动是（ ） 也不要焦急，踏踏实实地工作就会（A）设计输出 （B）设计评审 得到快乐。而一味盯着成功的果实，（C）设计验证 （D）设计确认 肯定忍受不了苦干的寂寞，到头来12某综合性大学理科学生多于文科只会半途而废，甚至一无所获。 学生，并且女生多于男生。由此作可最为恰当地填入空格中使上文完出以下三个推论： 整并通顺的词句是（ ）。 1、文科的女生多于文科的男生。 （A）好事多磨 2、理科的女生多于文科的男生。 （B）一分耕耘，一分收获 3、理科的男生多于文科的男生。 （C）冬天已来临，春天还会远吗 该三个推论中，必然为真的是（ ）。 （D）道路是曲折的，前途是光明的 （A）1 （B）2 15国家法定计量单位的名称、符号（C）3 （D）三者都不必然为真 由（）公布。 13某饭店靠近卫生间的通道地面有（A）中国计量研究院 （B）国家质大滩水渍，经理正要求服务员用拖监总局 把擦拭干净。这属于（ ）。 （C）全国人大 （D）国务院 （A）纠正 （B）纠正措施 16根据GB/T19001-2008标准7.5.2（C）预防措施 （D）以上都不对 条款的要求，组织应确定并实施检14每个人都有命运不公平和身处逆验或其他必要的验证活动，以确保

（）。 （）。 （A）采购的产品价格最优 （A）确保质量目标的制定 （B）采购产品到货及时 （B）向组织传达满足顾客要求和法（C）采购的产品满足规定的采购要律法规要求的重要性 求 （C）组织内部审核 （D）以上都对 （D）确保质量管理体系所需的过

程17根据GB/T19001-2008标准，质量得到建立、实施和保持 目标应（）。 20根据GB/T19001-2008标准，确保（A）包括满足产品要求所需的内容 产品能够满足规定的使用要求或已（B）包括对满足顾客要求和适用的知的预期用途要求应进行（）。 法律法规要求的承诺 （A）设计和开发评审 （B）设计和（C）包括对持续改进质量管理体系开发验证 有效性的承诺 （C）设计和开发确认 （D）设计和（D）与组织的宗旨相适应 开发策划 18根据GB/T19001-2008标准，质量21根据GB/T19001-2008标准，交付管理体系所要求的文件在发布前要后活动不包括（）。 得到比准，目的是使文件（）。 （A）担保条款规定的措施 （A）符合与事宜（B）充分与适宜 （B）合同义务（例如，维护服务） （C）符合与充分（D）符合与有效 （C）附加服务（例如，回收或最终19根据GB/T19001-2008标准，无论处置） 在其他方面的职责如何，管理者代（D）合同评审 表应具有以下方面的职责和权限22根据GB/T19001-2008标准，（）

应给出采购、生产和服务提供的适（D）系统论 当信息。 26根据《计量法》，以下（）属于强（A）设计和开发策划（B）设计和制检定的范围。 开发输出 （A）公用计量标准器具 （C）质量管理体系策划（D）产品（B）最高剂量标准器具 实现策划 （C）用于贸易结算、安全防护、医24根据GB/T19001-2008标准，以下疗卫生、环境监测方面的列入强制哪一项描述是不正确的？ 检定目录的工作计量器具 （A）质量计划是质量策划的一部分 （D）以上都是 （B）通常质量计划引用质量手册的27GB2828.1-2003检验水平中的特部分内容或程序文件 殊检验水平一般用于（）的检验。 （C）质量计划通常是质量策划的结（A）批质量 （B）过程平均质量 果之一 （C）样本的质量（D）总体的质量 （D）质量策划是质量管理的一项活28GB2828.1-2003检验水平中的特动 殊检验水平一般用于（）的检验。 25根据GB/T19001-2008标准，系统（A）破坏性或费用低 地识别和管理组织所应用的过程，（B）非破坏行的费用低 特别是这些过程之间的相互作用，（C）破坏性或费用高 称为（）。 29 GB/T2828.1-2003标准中规定，（A）管理的系统方法 从加严检验恢复正常检验必须满足（B）过程方法 的条件是（ ）。 （C）基于

事实的决策方法 （A）连续5批初次检验合格

（B）累计5批初次检验合格 “标识”是指（ ）。 （C）连续5批中2批初次检验合格 （A）针对监视和测量要求识别产品（D）连续2批初次检验合格 状态的标识 30 GB/T19001-2008标准中7.3.5（B）识别监视和测量装置校准状态条款的标题是设计和开发（ ）。 的标识 （A） 输出 （B）评审 （C）文件修订状态的标识 （C）验证 （D）确认 （D）设备完好状态的标识 31 GB/T19001-2008标准中“7.3设34 GB/Y19001-2008标准7.5.2要求计和开发”是针对（ ）的设计和的“这过程的评审的批准所规定的开发。 准则”可以是（ ）。 （A）质量管理体系 （A）生产和服务提供过程的作业指（B）产品 导书 （C）过程 （B）产品接收准则 （D）产品和过程 （C）生产和服务提供过程的程序文32 GB/T19001-2008标准要求最高件 管理者应按策划的时间间隔评审质（D）工艺试验规范 量管理体系，以确保其持续的（ ）。 35 GB/T19001-2008标准7.5.2条款（A）符合性、实施性和有效性 所述的过程确认是指（ ）的确认。 （B）符合性、充分性和有效性 （A）所有的生产和服务过程 （C）适宜性、充公性和有效性 （B）与产品检验活动有关的过程 （D）适宜性、实施性和有效性 （C）不能由后续的监视或测量加以 33 GB/T19001-2008标准7.5.3中的验证的过程

（D）以上所有过程 （A）8.5.2 （B）5.6 36 GB/T19001-2008标准7.3的“设（C）8.2.3 （D）8.4 计和开发”是对（ ）的设计和开40（ ）是研究成对出现的两组数发。 据之间关系的图示技术，帮助分析（A）产品 （B）过程 两个变量之间的关系。 （C）体系 （D）（A）和（B） （A）直方图 （B）散布图 37“由于奶制品中含有某种有害人（C）趋势图 （D）排列图 体健康的成分，并已经在市场上引二、判断题（判断下列各题，正确起很大反响，乳制品厂决定尽全力的写T，错误的写F，填在相应括号收回已发放到市场上的乳制口。”最内。每题1分，共30分） 适用于这一情景的条款是（ ）。 41组织应在设计和开发的适当阶段（A）8.5.2 （B）8.2.1 进行设计和开发

确认，以确保设计（C）8.3 （D）7.2.3） 和开发输出满足输入的要求。 C38“检验员在最终检验记录表上记42组织应在产品实现的全过程中，录测量的结果。”最适用于这一情景针对监视和测量要求确定和实施产的条款是（ ）。 品的状态标识。 （A）8.2.3 （B）8.2.4 43组织应对设计和开发的更改行适（C）4.2.4 （D）8.4 当的评审、验证和确认，并在实施39“办公室派人验证管理评审时提前得到批准。 出的纠正措施的实施情况及其有效44组织对申请认证前就已长期供货性。”最适用于这一情景的条款是的供应商不必进行评价。 （ ）。 45中国认证认可协会是认证及认证

培训、咨询人员注册工作的政府主品接收准则。 管部门。 53设计和开发的评审、验证和确认46质量手册作为组织内部质量管理具有不同的目的，根据产品和组织的纲领性文件，只能对内发放，不的具体情况，可单独或以任意组合宜对除认证机构、咨询机构以外的的方式进行。 外部组织提供。 54散布图的作用可发现两组数据之47直方图的分布呈锯齿型表示数据间是相关或不相关的，如相关则可波动大，过程不稳定。 分析其相关的程度。 48在制定部门、岗位的质量目标时，55趋势图是一种研究成对出现的两直接分解组织总的目标是不充分组数据之间关系的图示技术。 的，有些具体过程是间接支持总目56考虑到所采购物资对随后的产品标的，这些过程也应该建立质量目实现或最终产品的影响，我们要对标。 所有的供方制定相同的选择、评价49预防措施是指为消除经常发生的和重新评价的准则。 不合格的原因所采取的措施。 57过程方法和管理的系统方法和研50与产品有关要求的评审包括对组究对象都是过程，管理的系统方法织与供方签定的采购合同的评审。 侧重研究若干过程乃至过程网络组51无论何种过程外包，组织都必须成的体系，它是过程方法的基础。 对外包方提出明确的要求，并派人58管理者代表必须是本组织的最高深入外包方的现场和过程中进行管管理层成员。 理。 59根据GB/T19001-2008标准7.652设计和开发输出应包含或引用产条款，组织有可能会对以往测量结

果的有效性进行评价。 术方案。 60根据《中华人民共和国产品质量66 GB/T2828.1-2003标准的转移规法》，产品质量检验机构如不具备相则规定，一旦发现有质量变劣，通应措施的检测条件和能力，应该委过转移到加严检验或暂停抽样检验托其他有资质的机构进行检测。 给使用者提供保护。 61各层次的质量管理体系文件应由67GB/T19001-2008标准8.3中要求各层次的行政主管领导批准。 记录的“不合格性质”仅指不合格62对应用于特定产品、项目或合同的严重程度。 的质量管理体系的过程和资源作出68GB/T19001-2008标准中术语“产规定的文件可称之为质量计划。 品”不适用于产品实现过程产生的63除了形成文件的程序、作业指导非预期的结果。 书、规范、指南、质量计划、标准69《计量法》适用于在我国境内建外，图样、过程图、流程图和（或）立计量基准器具、计量标准器具，过程描述、组织结构图、生产进度进行计量检定，制造、修理、销售、表、经核准的供方清单、测试和检使用计量器具。 查计划都是质量管理体系的文件。 70“以顾客为中心”是质量管理的64产品质量法可适用于建筑工程和原则之一。 建材产品、建筑构配件。 三、多项选择题（从下面各题选项65 GB/Z19027-2005中选出两个或两个以上最恰当的答《GB/T19001-2000标准的统计技术案，并将答案填在相应括号内。选指南》标准规定了组织确定统计技错选项时不得分；全选对得2分，术的准则以及组织应选用的统计技少选时，每个选项得0.5分，共30

分） （B）责令停业，限期整顿 71以下属于GB/T19001-2008标准（C）吊销营业执照 6.3中“支持性服务”的有（ ） （D）处以相应数额的罚金 （A）生产设备 74依据GB/T19001-2008标准，以下（B）今后维修服务网点 哪些是正确的（ ） （C）内部局域网 （A）不允许使用或交付不合格品 （D）提供送货上门服务时使用的运（B）识别和控制不合格品是为了防输工具 止其非预期的使用或交付 72以下哪些是顾客财产？（ ） （C）根据不合格品的性质和影响，（A）组织按顾客的要求，从顾客指可以采取不同的处置方法 定的某钢材厂购买的原材料 （D）得到授权人员批准，适用得到（B）顾客提供的用于加工产品的模顾客批准，所有不合格品都可以让具 步使用、放行或接收

（C）宾馆服务台保管的顾客的贵重75将55个苹果分给甲、乙、丙三人，物品 若甲得到的苹果个数是乙的两倍，（D）某加工厂为加工顾客产品而购则丙有可能得到的苹果个数可能为买的零部件 （ ）。 73依照《中华人民共和国产品质量（A）10个 （B）15个 法》规定进行监督抽查，如果发现（C）20个 （D）25个 产品质量不合格的情况，可参产生76过程能力分析可以用来（ ）。 的后续结果包括（ ） （A）评价设备的生产能力 （A）限期改正 （B）评价产品质量的发展趋势

（C）估计预期的不合品数量 （D）与以前表述不一致的合同或订（D）预测设备的无故障运行的概率 单的要求已得到解决 77关于统计过程控制（SPC）图的概79根据GB/T19001-2008标准，组织念及其用途，以下说法正确的是的设计确认活动应（ ）。 （ ） （A）依据所策划的安排对设计和开（A）SPC图或“控制图”是将从过发进行确认 程定期收集的样本所获得的数据按（B）只要可行，确认应在产品交付顺序点绘而成的图 或实施之前完成 （B）SPC图上标有过程稳定时描述（C）确认活动必须有顾客参加 过程固有变异的“控制限” （D）确认结果及任何必要措施的记（C）控制图的用途是帮助判断过程录应予保持 的稳定性，这个通过检查所点绘的80根据GB/T19001-2008，组织对供数据与控制限的关系来实现 方进行选择评价时应（ ）。 （D）控制图使用控制限来判断，因（A）根据供方按组织的要求提供产此只有第一类错误。 品的能力评价的选择供方 78根据GB/T19001-2008标准7.2.2（B）根据供方的销量来选择供方 条款，组织进行合同评审活动应确（C）应制定选择、评价和重新评价保（ ）。 供方的准则 （A）产品要求已得到规定 （D）保持必要的评价记录 （B）产品的价格最合适 81GB/T2828.1-2003标准是（ ）。 （C）组织的设备能力可满足相应的（A）计量抽样方案 生产要求 （B）调整型抽样方案

（C）计数抽样方案 定我国的标准分为（ ）。 （D）非调整型抽样方案 （A）国家标准 82GB/T19001-2008标准7.5.5“产（B）企业标准 品防护”条款中的“防护”包括

（ ）。 （C）专业标准 （A）搬运 （D）地方标准 （B）保护 （C）贮存和产品标识 （D）包装和防护标识 83GB/T19001-2008标准6.2.1条款中所对产品质量有影响的人员包括（ ）。 （A）组织的外包过程中的相关人员 （B）组织内部的合同制人员 （C）制造厂聘用的保安人员 （D）制造厂临时聘用的生产工人 84GB/T19001-2008标准4.2.4条款要求，组织应编制形成文件的程序，以规定记录的（ ）所需的控制。 （A） 标识、检索 （B）贮存、保护准化法》规

C）保留和处置D）保存期限和处置 85《中华人民共和国标 （ （

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