2009年北京化工大学管理学真题试卷
(总分52,考试时间90分钟)
1. 单项选择题
单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1. 管理的主体是( )。 A. 战略 B. 员工 C. 管理者 D. 信息
2. 管理既是一门科学，又是一门艺术。这里的艺术是强调管理的( )。 A. 复杂性 B. 有效性 C. 实践性 D. 精确性
3. 管理的五个基本职能是( )。 A. 计划、组织、领导、协调、控制 B. 计划、组织、人员配备、领导、控制 C. 计划、决策、组织、领导、控制 D. 计划、决策、协调、激励、控制 4. 管理的两重性是指管理的( )。 A. 科学性和艺术性 B. 社会属性和自然属性 C. 历史性和实践性 D. 一般性和多样性 5. 古典管理理论认为，人是( )。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 6. 组织理论之父是指( )。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 梅奥 D. 法约尔
7. 科学管理理论之父( )。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 梅奥 D. 法约尔
8. 提出管理十四项原则的是( )。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 梅奥 D. 法约尔
9. 行为科学理论认为，人是( )。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人
10. 提出重视人的因素的是( )。 A. 条件反射试验 B. 霍桑试验 C. 铁锹实验 D. 工厂照明试验
11. 理论认为，激励力的大小是由( )决定的。 A. 期望值和效价的乘积 B. 期望值和效价之和
C. 期望值减去效价 D. 期望值和效价之比
12. 纠正措施是用于正在进行的计划执行过程，这种控制类型是( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 直接控制 D. 间接控制
13. 管理人员能够对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施，这种控制是( )。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 直接控制 D. 间接控制
14. 知识管理理论强调的组织形式应是( )。 A. 扁平化组织 B. 柔性化组织 C. 人本化组织 D. 学习型组织
15. 知识管理理论认为，在知识经济时代，促进生产力发展的第一要素是( )。 A. 科学技术 B. 尖端科学 C. 智力资本 D. 各种信息
16. 将决策分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策的划分依据是( )。 A. 决策的作用 B. 决策的性质 C. 决策的职能 D. 决策的问题所处的条件 17. 计划工作的( )强调在制订计划时要留有余地。 A. 限定因素原理 B. 灵活性原理 C. 许诺原理 D. 改变航道原理
18. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞成那一种?( )
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视那个管理着能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 19. 组织规模一定时，管理层次和管理幅度呈( )。 A. 正比关系 B. 直属关系 C. 反比关系 D. 相关关系
20. 木桶原理是下列那一项原理的形象说法( )。 A. 限定因素原理 B. 许诺原理 C. 灵活原理 D. 改变航道原理
2. 简答题
1. 简述反馈控制、前馈控制、现场控制三者有何区别? 2. 请解释激励理论中的双因素概念。在双因素理论中，为什么说“满意的对立面不是不满意，而是没有满意：不满意的对立面也不是满意，而是没有不满意”?
3. 案例分析题
经理李先生几天来一直在等秘书小刘的季度报告，因为差不多一个星期了，总裁在上个星期也说明了这份报告的重要性了。他终于忍不住了，怒气冲冲地冲到了秘书的办公室里。 “你干什么了?知道我一直在等你的那份业绩报告吗?” “慢着”，小刘打断了李先生的话，也同样生气地说道，“我在两天前就把报告做好并交给总部了。你难道没有拿到那一份吗?”
“我没有拿到!什么?我从来没有告诉过你可以不通过我直接把报告交给总裁的。你知道他对这份报告有多重视吗?他在董事会上要用的信息就是从这份报告中得到的——现在你却绕过我，把我不曾过目的东西交了上去。你到底是谁的秘书?”李先生禁不住拍了一下桌子。 现在小刘开始担心了。他知道自己没有按照李先生的吩咐去做，却不很清楚自己真正地错在了哪里。“你知道，李总，我以为我是按你的要求去做了，我以为你让我做这份工作，具体地说，是为这份报告负责。如果你并不是这个意思，你应该跟我讲清楚的。” 问题： 1. 错在哪里? 2. 如何弥补错误?
3. 正确解决这个问题的办法?
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