参加寒假社会实践活动的心得体会

　　寒假的到来令我意识到妥善利用这段时间的重要性，作为中专生让我明白自己在学历方面存在着较大的劣势，这些都需要通过实践经验的积累才能够追赶上他人的步伐，因此我在老师的建议下前往一家商场从事导购员工作，通过在商场工作中的锻炼让我在思想方面进步了许多。

　　首先我明白缺乏实践经验的自己应当保持谦虚的态度，即积极完成商场领导安排的任务并在工作中多学多问，遇到困惑的地方需要及时向同事请教并将其解决，这样的话才能够有效提升自身能力从而更好地完成商场工作，再加上过年前夕采购年货的顾客特别多从而导致事务繁忙，因此我很用心地对待导购工作并学到不少实用的沟通技巧，这也是我在导购工作中遭受过挫折以后积累的经验，另外我也有加深对自身职责的理解从而明白恪尽职守的重要性，所以我不会局限于导购职能的完成并积极投入到商场的发展之中，这种勤恳做事的工作态度也让我在寒假期间得到了商场领导的赞许。

　　其次我得注重服务能力的提升并发挥自身的优势才行，商场服务往往能够体现出工作人员的能力水平，因此我在商场能够观摩其他导购人员的工作方式，了解到商品的推销以及为顾客解答疑虑是自己的职责所在，所以我也能够运用沟通技巧并在导购工作中让顾客感到满意，由于我年龄不大的缘故从而沟通过程中能够较好地展现自身的礼貌性，这也导致不少年纪较大的顾客能够理解自己工作的艰辛，但也有部分顾客的确不想购买太多商品从而难以进行沟通。

　　其次应该牢记寒假打工的经历并用以指导自己今后的发展，我明白平时忙于学习的自己很难有机会参与到社会实践之中，但作为中专生的自己恰恰需要积累实践经验才能够得到更好的进步，仅仅满足于校内实训难以令自身得到较大的提升，所以我很重视这次在商场工作的经历并希望能够再次参与其中，无论是商场领导的支持还是同事们的帮助都让我进步了许多，虽然寒假结束以后自己又将回到校园之中进行学习，但是我在假期的收获之一便是个人能力得到了很大的提升。

　　通过寒假期间在商场工作的经历可以得知将来毕业后需要面临的挑战，因此我不会因为学历低的问题便会在职场上感到自卑，我将来会更用心地参与到工作中并期待自己有着不错的进展。