事情发生在20xx年1月30日的早晨8.30分左右。至今已经过去半月有余了吧，我曾几次三番地想写出自己对此事的感恩和谢意，却苦于事情太多，没有时间像今天一样，静静地躺下来，回想着那天的一切，就像刚发生一样清晰可见。
那天，我早早起来就开车直奔县医院感染科。因为我的伯父要转院去西安，所以我担心去迟了，会赶不上火车。在主治医师和护士站的手续很快就办理完了，拿着转院证明和所有结算单，我快速向门诊大楼大厅里的“住院缴费办理窗口”走去，去办理住院押金退费手续。由于自己去的早，窗口前一个人都没有，我径直走到窗口，里面坐着一位收费人员，正在电脑上看着什么，感觉到窗口有人来，她抬头微笑看着我，等待着我把票据递过去。
“你好，我办理出院手续”，我说。
“把预交押金收据给我吧”，她细致地看了票据后说。
我慌忙翻看着合疗本里夹着的所有票据，生怕她嫌弃太慢而生气，看着我那忙乱的动作，她轻声说：不忙，慢慢找……
“你总共缴了一万元押金，根据你的花费，要退给你两千六百元……”她一边整理着票据，一边对我说着，“可你是第一位办理出院手续的人，现在我这里还没收到现金，没钱退给你，你等会好吗?”
“我得转院，一会得赶火车啊……”我都有点懵了……看着我焦急的神态，她也在思索着。突然，她站起来对着窗口外用手挠头的我说，“你稍等”，说着就转身离开。隔着玻璃窗，我看着她走出了门，而后又走向了大厅西药房窗口，远远的，我看到她和里面的工作人员说着什么，几分钟后，她拿着一沓钱返回收费室，把手里的钱在点钞机上点了一遍后，开始为我找零钱。我顿时明白，她是去西药房借钱给我退费……她笑着递出所退现金和票据，说：“快去隔壁合疗办办理合疗报销退费手续，误不了你坐火车。”
“嗯嗯，谢谢你，非常感谢你，那我走了”。我急忙掉身走向了合疗办……
自从办理了出院手续以后到今天，我几次因为伯父的事去县医院办事，都特意走到住院缴费处去，看她还是不是上班，我就想拍她一张照片，可次次让我失望。今天我再次去县医院，我的眼神向窗口办理各种手续的人群里望进去，在望进去的那一刻，她熟悉的面容竟然出现我眼里，我悄然无息地拿出手机，装作若无其事的拍到一张她工作时的照片。
蓦然，觉得她很美。
我说她美，在于她心灵美、品德美。能想患者所想，急患者所急。在这个冷漠的社会环境里，她那天完全可以让我等着，收到现金后再给我办理退费手续，她完全可以安坐在收费室里，办理别的业务，可以对我不理不问……但她没有，她为了患者不耽误时间延误火车，跑出去借钱给我办理退费手续，让我在这个寒冷的冬季，瞬间感到了温暖。
医院的收费窗口，就是这个医院的形象窗口，能把这样心存善良的工作人员安置到形象窗口，不仅仅让院领导放心，被患者病痛折磨着的家属来办理业务时，也暖心。
她，确实很美。
但到现在，我依然不知道她叫什么名字。今天，我终于有时间写出了这件事对自己的感动之情，还将发表于“醉美子长”这个平台，只是希望她的言行能被社会上其他业务人员学习。
很少在自己所写的作品里用到真实姓名，但这次，请允许我用真实姓名吧。
20xx年2月16日 拙写
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容